Cumpără bilete!

Termeni și condiții

Notă introductivă 

Prezenta secțiune definește termenii și condițiile ce trebuiesc respectate de potențialii clienții și vizitatori în cazul în care doresc utilizare site-ului www.reptiland.ro.  

Utilizarea Site-ului implică acceptarea necondiționata a termenilor și condițiilor mai jos aratate. Site-ul este administrat in exclusivitate de către TOUCH URBAN NATURE SRL. Vizitarea în continuare a Site-ului presupune ca sunteți de acord cu termenii și condițiile. TOUCH URBAN NATURE SRL își rezerva dreptul de a schimba, de a corecta, de a modifica, de a adăuga și/sau retrage în parte sau în întregime termenii, condițiile, sau prețurile produselor. Utilizatorul confirma că a citit și acceptat aceste condiții și termeni în totalitate.  

Întregul conținut al acestui site (imagini, texte, grafica, simboluri, marci comerciale, logo-uri, elemente de grafica web, scripturi, programe si baze de date) este proprietatea exclusiva a TOUCH URBAN NATURE SRL și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea oricaror elemente enumerate mai sus fără obținerea unui acord prealabil de la deținătorii de drept se pedepseste conform legilor in vigoare.  

TOUCH URBAN NATURE SRL, cu sediul social în Ștefăneștii de Jos, Str. Fericirii Nr.1 Bl. N16C, județul Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/7948/2022, cod de identificare fiscală RO47202022, (denumită în continuare „REPTILAND BUCUREȘTI” sau „Societatea”). Pentru mai multe informații referitoare la Societate, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@reptiland.ro. 

Definiții: 

Vânzător- TOUCH URBAN NATURE SRL, cu sediul social în Ștefăneștii de Jos, Str. Fericirii Nr.1 Bl. N16C, județul Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/7948/2022, cod de identificare fiscală RO47202022. 

Cumpărător/ Client- Orice persoană fizică sau juridică care are vârsta peste 18 ani sau persoana juridică sau orice entitate juridică care efectuează o Comanda 

Comandă-  un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site 

Site- Magazinul online găzduit la adresa www.reptiland.ro 

Utilizator – orice persoana fizică care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care accesează Site-ul, iar prin plasarea unei Comenzi și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni si Condiții Generale. 

Bunuri / Produse- orice produs sau serviciu, listat pe site, inclusiv Bunurile menționate în Comanda, care urmeaza a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat. 

Tranzacție– încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vanzarea unui Bun și/sau Serviciu de către Reptiland București Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare. 

Coșul meu– secțiune care permite Cumpărătorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior. 

Contract– reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezenta fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului. 

  1. Încheierea Contractului  
  1. În cazul plasării unei comenzi, contractul se va considera încheiat la distanță între Vânzător și Cumpărător  
  1. Prin utilizarea site-ului și prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul, declară implicit că este de acord cu modul în care Reptiland București își desfășoară activitatea și cu modul de comunicare electronic (via email sau telefon) 
  1. Momentul la care contractul se va considera încheiat, este momentul în care bunurile vor fi predate spre livrare. 
  1. Plasarea unei Comenzi 
  1. Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii. 
  1. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte ca Vânzătorul poate să il contacteze, prin orice mijloc disponibil /agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului. 
  1. Plata 
  1. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A. 
  1. Plata va putea fi realizată prin plată online, prin intermediul cardului bancar. 
  1. În cazul plaților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul. 
  1. Facturarea 
  1. În cazul în care cumpărătorul nu primește automat factura fiscală, aceasta poate fi solicitată prin email către: office@reptiland.ro și va fi trimisă prin intermediul mijloacelor de comunicare electronică. 
  1. Comunicarea electronică 
  1. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta. Comunicarea între cumpărător și vânzător va fi realizată prin intermediul mijloacelor de comunicare electronică (email, telefon). 
  1. Livrarea Bunurilor Digitale 
  1. Produsele comercializate pe acest site sunt produse digitale și nu necesită livrare fizică. 
  1. După confirmarea plății, produsul digital va fi transmis automat la adresa de e-mail furnizată de cumpărător în momentul plasării comenzii sau va deveni disponibil pentru descărcare direct din contul cumpărătorului, după caz. 
  1. Vânzătorul va livrara produsul digital, de regulă, imediat după procesarea plății, însă în anumite situații poate dura până la 8 ore. 
  1. Cumpărătorul are responsabilitatea de a furniza o adresă de e-mail validă și de a verifica inclusiv folderul Spam/Junk în cazul în care e-mailul nu este recepționat în Inbox. 
  1. În cazul în care produsul digital nu este primit într-un termen rezonabil după confirmarea plății, cumpărătorul poate contacta comerciantul la adresa: office@reptiland.ro. 
  1. Politica de anulare și rambursare 
  1. Biletele achiziționate online pot fi anulate sau reprogramate doar conform politicii afișate pe site. 
  1. În cazul evenimentelor speciale, promoțiilor sau biletelor cu dată fixă, contravaloarea acestora poate fi nerambursabilă. 
  1. Pentru produsele digitale livrate electronic, după transmiterea accesului sau a fișierului digital, dreptul de retragere poate înceta conform legislației aplicabile. 
  1. Proprietatea intelectuală 
  1. Conținutul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva Reptiland București. 
  1. Clientului/Cumpărătorului/Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decat cel original intenționat de Reptiland București, includerea oricărui Conținut în afara Site-ului, îndepărtarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Reptiland București asupra Conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris expres al Reptiland București. 
  1. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il însoțește, în cazul în care acesta există. 
  1. Prelucrarea datelor cu caracter personal 
  1. Pentru a afla mai multe, vă rugăm să consultați secțiunea Politică de Confidențialitate 
  1. Răspunderea 
  1. Reptiland București nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Reptiland București a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea acestora. 
  1. Reptiland București își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii și Condițiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. 
  1. Limitarea răspunderii 
  1. Reptiland depune toate eforturile pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte și actualizate. 
  1. Totuși, nu garantează că site-ul va funcționa fără întreruperi, erori sau probleme tehnice independente de operator. 
  1. Reptiland nu poate fi tras la răspundere pentru: 
  • întârzieri tehnice;  
  • imposibilitatea temporară de accesare a site-ului;  
  • probleme cauzate de terți;  
  • utilizarea necorespunzătoare a serviciilor de către vizitatori. 
  1. Forța majoră 
  1. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat. 
  1. În caz de forță majoră niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor 
  1. Forța majoră trebuie notificată într-un termen de 5 zile lucrătoare de la data apariției acesteia. 
  1. Jurisdicția aplicabilă 
  1. Contractul încheiat conform celor sus-menționate este supus legislației Române.  
  1. În cazul unui eventual conflict ce nu poate fi rezolvat amiabil, vor fi competente instanțele de judecată cu respectarea prevederilor legale privind competența.